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赶上吃饭的钟点，商家招待一顿便饭是人之常情。但这人之常情如果搞得不 好，也会影响商家的生意。
一日，在北京见到一家园林绿化工程公司的采购商，我称呼他小王。随意闲 聊，小王说：“前几天，我到河北一个地方去看苗木，快下午1点了，苗圃的老 板招呼我吃饭，让业务经理陪我，业务经理就点了2个普通的小菜。我感觉心里 很不是滋味。”
“为什么呢?”我分析道：“可能时间有点晚了，过了吃饭的钟点。”
他说：“是有点晚了，但2个人也不至于点2个菜，这不是糊弄人嘛!” “慢待你了?”
“可不是嘛。”
“你是第一次去他们那里?”
他摇摇头：“哪儿啊，这是第二次。”
“第一次招待如何?”
“第一次很热情。可那天业务经理说了，他这是中午陪的第三拨儿客人了。 下次看苗子，能不去就不去了。烧香还愁找不到庙门儿?”
不去看苗子，就意味没了买苗子的可能性，那家苗圃就少了一次销售的
机会。
招待客户，应该是同等对待。对每一拨都应显示出诚意。不能你酒足饭饱， 到了最后就凑合了事。
“小王，两个菜够不够？不够，咱再点一两个如何？ 一定要吃好喝好。”倘若 主人当时垫上这样真诚热情的话，客户也不至于有慢待的感觉。
主人可能是无意，无所谓，但在客户眼里，可就有所谓了。
別小瞧这类小事。日后人家不再登门，你还不知何故，云里雾里呢！