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有一天，我带一个年轻的记者去采访一个知名的苗木经纪人。 年轻的记者问苗木经济人：“我听方老师说，您在销售苗木上非常有一套， 您能说说，您在销售上有什么秘诀吗?”
那位经纪人笑道：“没什么秘诀。”
“您还谦虚什么?”
“我没什么可谦虚的。要说.哦，也有一条，就是客户心情不好时要放一放， 改个时候再说。”
“不提苗木销售的事了?”
“对。”他来了兴致：“对的，小伙子。因为，谁都有遇到烦心事的时候。这 时候，你赶上了，就像来串门似的，海阔天空地，随便聊聊天，多说点解心宽的 话，别提正事。如果有可能，拉他出去喝喝茶，吃吃饭，是挺不错的。”
他说的极是。就像下雨了，我们就要找个地方，避一避，雨过天晴了，再出 门，多爽。
谈生意，也是如此。这是一种智慧。
人家心情很糟糕，你还一个劲儿地推销你的东西，八成效果不大好。老北京 管这叫没眼力见儿！
“客户买苗子，往往要货比三家，这是可以理解的。因为，谁都想买到又便
宜又好的苗木。”汤泉的李模喜真诚地对我说。
前年，汤泉来了两个北京大兴的老板，采购苗子^他们在汤泉转了好半天， 最后转到了李模喜这里。
但很快，二位就离开了。
“欢迎二位下次再来喝茶! ”他热情地跟二位握了握手，笑容可掬地说。 过了半天，那二位从别人手里买了大部分扦插苗，又回到了他这里，从他这 里买了少半部分籽播苗。李模喜照常热情接待。
二位回去一种，很快就知道了扦插苗虽然便宜，但与籽播苗在树形上差距很 大。再来，他们直接就来到李模喜这里，全部买了上乘的籽播苗。
李模喜能这样淡定，这样宽容，是因为他知道要尊重别人的选择。遇到这种 时候，作为一个经营者，你不能急，你要允许客户有个认识过程。
经营者所要做的，就是等，就是尽可能地为人家搞好服务。不买，也要笑脸 相迎，笑脸相送。
按山东昌邑苗木场、全国十佳苗圃获得者朱绍远先生的话说：“客户来，就 是看得起咱，咱就不能怠慢了人家。”
―个苗木之乡，这公司、那苗圃的，数量众多。但经营的几乎都是一个品 种。在这种情况下，大家拼的是什么？很简单，拼的是服务。
“我从搞毛呢子销售时就懂得，要做好产品销售，首先要诚实待人，把别人 的事一定要当成自己的事来办，搞好服务。人家找到你了，这是你的福气。你就 要按人家说的，不打折扣，给人家做好。我们家老爷子今年85岁了，他大事一 点也不糊涂。他总跟我说，出门做事，宁可别人负你，你也不能负别人。”汤泉的 李模喜如是说。
前几年，河南有3个小伙子，开着大货车来汤泉，带了十几万现金来买雪 松。他们打听了两家，一家是李模喜这里，另外一家是别人。
他们从那家出来之后，到了李模喜的公司。问清2米左右的苗子价格后，其 中一个就说，你的苗子比那家的贵。
李模喜不慌不忙，仍如实地介绍，说他的苗子保证质量，苗子也并不贵。
他们了解到实际情况后，觉得他很实在，最后还是决定买他的雪松。
第二天，下雨了。
第5篇诚信与服务 对方很着急。他们是搞绿化工程的，市领导要剪彩，时间紧，等不得啊3 李模喜知道了就说：“今天就是下刀子，也要把苗子拽出来装车，绝对不耽 误你们用苗。”说完，立即组织人力，冒雨在泥泞的地里运苗。他的行动，让对方 很是感动。
一晃，事情过去好几年了。但到现在，那个河南的客户还跟他保持密切的业 务关系。
用北京话说：李模喜够爷们儿！