一、细分客户,找准定位
1、准客户
顾名思义,就是很有可能成为客户的人,很有可能和我们达成苗木交易或相关合作的客户。
准客户的一般特点为:
①有需求:对苗木行业内的产品有一定的认识,且大部分为苗木界人士。
②有购买力:也就是拥有一定的资产,有进行苗木买卖活动的财务经费。
③有购买决策权:在苗木单位或苗木经营个体户的人员体制中处于骨干地位。
2、已达成合作意向的客户
即已与公司进行了苗木方面的合作事宜和交易。
二、目标明确,有的放矢
1、取得客户认同
获得客户认同要做到两点:首先是要有责任感,笃守信誉,有责任心。其次是能为客户提供优质满意的服务,只有以真诚服务打动客户的心,例如,每次都按质按时完成对方所需要的苗木,并做好苗木的售后服各,时间长了自然会获得客户的认可,客户才会放心把这种服务介绍给朋友,并且自愿反馈朋友信息。
2、获得准客户资料
在客户聊到他的朋友时,要注意信息资料的收集,如准客户的姓名、年龄、家庭及单位地址和号码、教育背景及未来计划、目前收入和将来可能的最高收入。
同时还能获知准客户的兴趣,掌握准客户的情感与性格,为陌生拜访奠定基础。当然也会遇到拒绝提供转介绍的客户,此时,销售人员应该尽快找出客户拒绝的原因,打消客户的顾虑,解除客户的担忧,重拾认同肯定。
3、准确锁定客户
根据自己掌握的资料,认真对准客户进行筛选,选择最具有可能性和最具有购买实力的准客户做拜访,锁定为主攻对象。锁定客户后,选择恰当的拜访时间、拜访方式、拜访话题等,虽然是陌生拜访,但对客户资料了如指掌,介绍起来更得心应手,句句说到准客户心坎上。
4、参加大型苗木行业展会
能在大型苗木行业展会上出现的,大都是一些比较有实力的单位,或是想借苗木展会平台,结交更多业界友人或期望公司得到认可的苗木企业,因而,参加展会定会让你结识更多的苗木界朋友,充实了你的准客户资料。
5 加入苗木平台
如加入597苗木网,每天上万人访问,不管是看采购还是发信息,都非常容易找到客户。
6 抖音快手等短视频
目前是短视频时代,每天把苗木视频和发车视频上传到短视频平台,积累粉丝,不花一分钱就可以获得苗木客户、
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三、稳扎稳打,赢取信任
1、与客户建立关系
①赢取客户的好感。
②与客户建立业务或者私人联系。
③取得客户信赖。
④建立同盟关系。
2、了解客户的需求
①了解客户对苗木采购的目标和愿望。
②掌握客户采购的苗木品种和采购的指标。
③了解客户的深层次的潜在需求,并能结合自己的销售,为客户提供完善的解决方案。
④引导客户接受你给他建议的采购指标,并说服客户采购。
3、向客户呈现价值和提供竞争分析
①正确提供苗木产品的优势。
②不回避苗木产品的劣势。
③完善方案,弥补劣势。
4、做好客户的跟进服务
①监控苗木运货和到货的过程,确保客户满意度。
②建立机制确保账款回收。
③建立客户信息反馈台账。
④提升维护客户关系的质量。
看了上述介绍后,你知道在苗木销售如何找客户,做苗木生意怎么找客户了吧!