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诚信是苗木企业发展之道
发布时间:2018-08-04 17:57  更新时间:2018-08-04 17:58  点击:1223
 1979年,中山市小榄镇九洲基合丰村集体开办起“九洲基十四花木场”。从此,担当负责人的卢浩枝与花木结下了不解情缘。

1984年,卢浩枝总经理以承包的形式成立起“九洲基花木园艺场”,继续经营他心爱的花木事业,这一路风雨不改,一走便是三十多载。

“立信于客户是生意做大、做强、做远的根本,是一个企业的发展之道。一个商家和企业如果永远想着做一锤子的买卖,在职业中是无法正常生存并持续发展的。”

——卢浩枝

诚信生产 尽心把好质量关

“做好自己的产品,就是最好的服务。我主要做外省的老客户生意,彼此都讲究一个‘信’字。所以,我对产品的质量要求很高。”对于苗木品质的把关,卢总有着独特的见解。他强调,保持质量的要点无非就是抓种植、包装与运输三方面。而在种植当中,祛虫治病是关键。

 

最让卢总记忆深刻的是1998年棕榈科的蛀心虫害。当时一发现这来势汹汹的病情,他马上赶去镇政府领取农药,然后马不停蹄地带领工人一起将药包绑在病树身上,再浇水淋透,使药效渗入树体,杀灭害虫。皇天不负有心人,一周后,树木的病情得到好转,卢总也总算松了一口气。自此之后,卢总便更加关注场内日常的病虫害防治,不仅每月坚持打药,还每日亲自巡察,确保病树能得到及时处理。

诚信服务 真心待客情谊深

多少年来,卢总与客户的情谊都是很深的。在四川,他与几个最铁的客户已有二十多年的合作关系,每年都有三四十万元的交易额,多的达到上百万元。

距离虽不能阻断人情,但对于树木的长途运输却是个巨大的挑战。只要树木一日未安全抵达,卢总依然会远程监控着路途动态。

2009年,卢总有两车小叶榕在广东至四川的路上就发生了事故。车辆途经广西河池市木材检查站时,其中一辆车被拦下了,因为检查站认为该车树木存在十至十三公分胸径的规格,不符合木材运输证上标注的十二公分。于是这车货被扣押了,问题很严重。

要知道,树木可不能长时间耗着,否则这批树苗就算到达目的地也难以存活了。有顾及此,卢总一收到信息,随即连夜找到村委,由村委上诉到中山市、广东省等相关部门,再由两省部门对接,辗转联系到该检查站。

“树木不同于工业品,哪有每棵都标准划一的道理?这必定存在少许偏差啊!”经过卢总一番沟通,检查站终于松口,把对客户开出的罚单从一万元降到了两千元。

 

事件似乎已经告一段落了。可在交易完成后,卢总还是担心这会对日后的长期合作造成威胁。于是,他正式向市里反映,要求在树木运输证上制定规格区间,只要货物在此合理区间内即可允许通行。在卢总积极的跟踪过问下,该意见在2010年终于被正式采纳,卢总也终于放下了这块心头大石。

诚信交易 细心关爱赢客户

“对于老客户,您有什么价格优惠吗?您认为怎样才是合理的价格?”记者问道。卢总反应迅速地答道:“所谓合理的价格并非绝对的,应该要对树木个体进行相对的‘按质量价’。”紧接着,他举了个小例子作说明:

“二十公分的紫荆树市价约两千元。有的被定为一千八元,因为它又矮又弯,且冠幅不好,这是B级树;有的被定为两千二元,因为它又高又直,冠幅优良,这是A级树。在这种情况下,如果老客户看中了后者,我把A级树以市均价两千元出售,就相当于对老客户优惠了两百块。老客户一般很懂行,自然就满载而归了。”

 

据悉,卢总与福建东山岛的一家公司已经维持了长达七年的合作。由于大家彼此信任、知根知底,该公司与他之间有九成交易都不必讲价即可成交,而且每年营业额均达一百五十万元左右。像这样的事例,在卢总从业三十多年间不胜枚举。

近日获悉卢老已过世,仅以此文悼念卢老。

目前,由卢浩枝先生所创立的“九洲基花木场”,已改为“新九洲园艺场”,由其儿子卢志锋先生管理。

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